**Політика конфіденційності

Royal-Bus Transfer**
Останнє оновлення: 16.11.2025

Дякуємо, що користуєтесь сервісами Royal-Bus Transfer.
Конфіденційність наших клієнтів є важливою частиною нашої роботи.
Ця Політика пояснює, які дані ми збираємо, з якою метою, як їх обробляємо та захищаємо.

Використовуючи наш сайт або залишаючи заявку, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики та дозволяєте використання файлів cookie.

1. Яку інформацію ми збираємо

1.1. Дані, які ви надаєте добровільно

Під час оформлення заявки на поїздку, перевезення тварин чи отримання консультації ми можемо збирати такі дані:

Прізвище, ім’я
Номер телефону
Тварина / порода (якщо є перевезення)
Наявність супроводу
Пункт відправлення і прибуття
Дата та час поїздки
Коментарі або додаткова інформація, надана вами

1.2. Дані, що збираються автоматично

Під час відвідування сайту система може автоматично отримувати технічну інформацію:

IP-адреса
Геолокація (якщо дозволено у браузері/пристрої)
Тип та версія браузера
Тип пристрою
Тривалість візиту та переглянуті сторінки
Cookie-файли
Джерело переходу на сайт
Дії на сайті (оформлення заявки, кліки, помилки)

Ці дані збираються для роботи сайту, аналітики та покращення сервісу.

2. Файли cookie

Наш сайт використовує cookie для:

коректної роботи сторінок
зручності користування
аналітики
запам’ятовування налаштувань користувача

Ви можете вимкнути cookie у своєму браузері, але робота сайту може частково обмежитись.

3. Мета обробки персональних даних

Royal-Bus Transfer обробляє ваші дані для:

виконання бронювання та надання транспортних послуг
зв’язку з вами щодо вашої поїздки
перевезення тварин згідно з ветеринарними нормами
покращення сервісу та якості обслуговування
виконання законодавчих вимог
захисту від шахрайства та некоректного використання сервісу
ведення аналітики для оптимізації роботи компанії

Ми не продаємо ваші дані третім особам.

4. Передача персональних даних перевізнику

У випадку оформлення поїздки ваші дані можуть бути передані:

нашому водію
офіційним партнерам-перевізникам (якщо вони залучені до маршруту)

Це необхідно для виконання умов перевезення.
Передача здійснюється виключно з метою надання послуги.

5. Інші випадки передачі інформації

Дані можуть бути розкриті третім особам лише у випадках:

виконання вимог законодавства України
запиту правоохоронних органів
захисту прав і безпеки компанії та пасажирів
у разі реорганізації або продажу частини бізнесу

6. Термін зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані лише до моменту, коли вони потрібні для:

виконання договору перевезення
бухгалтерського та податкового обліку
вирішення спорів та запитів
виконання законодавчих норм

Ви можете вимагати видалення або внесення змін у свої дані.

7. Захист персональних даних

Royal-Bus Transfer використовує такі заходи безпеки:

SSL-шифрування всіх переданих даних
Захищені сервери
Обмежений доступ персоналу
Антиспам-та антибот-перевірки
Регулярний технічний моніторинг

Ми робимо все можливе для того, щоб ваші дані залишалися конфіденційними.

8. Ваші права

Кожен користувач має право:

отримати пояснення про обробку своїх даних
вимагати виправлення або оновлення інформації
відкликати згоду на обробку персональних даних
вимагати повне видалення персональних даних
звернутися зі скаргою до контролюючих органів

Для реалізації прав — зв’яжіться з нами.

9. Оновлення політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику.
Дата останнього оновлення завжди вказана зверху документа.

Про суттєві зміни ми можемо повідомляти електронною поштою.

10. Контактна інформація

Royal-Bus Transfer
м. Житомир, Україна
Електронна пошта: royal.bus.million@gmail.com
Телефон: (вкажи актуальний — можу вставити)

Дякуємо за довіру до Royal-Bus Transfer.
Ми працюємо, щоб зробити ваші поїздки комфортними, безпечними та надійними.